금강산 육로관광 관련
금강산 관광 예약신청/취소 관련
금강산 관광요금 관련
금강산 여행준비 관련
금강산 현지관광 관련
세관출입국 관련
기타사항




[ 금강산 육로관광 관련 FAQ ]

Q육로 관광 신청 절차를 알려주세요?
A육로 관광 예약 절차는 관광을 원하시는 날짜 15일 전에 최근 6개월 이내에 촬영한 여권용 사진 2매를 가지고 금강산 관광 지정대리점을 방문 또는 전화하셔서 신청하시면 됩니다.
Q금강산 육로관광도 정부지원제도가 있나요?
A금강산 관광 상품은 전에 초중고 및 대학생, 교사, 국가유공자, 장애인, 이산가족 등에 대해 시행되었던 정부지원을 더 이상 실시하지 않습니다.
Q금강산 육로 관광은 자가 차량으로북측에 가는 것인가요?
A아닙니다. 금강산 관광 절차가 아직은 전면 개방된 것은 아닙니다. 따라서 관광객은 개별적으로 집결지에 도착하신 후 남측 CIQ로 이동하신 후 정해진 관광버스에 승차하신 후 북측 CIQ에 도착하시게 됩니다.
Q 집결지(금강산콘도)와 남측CIQ가 안내되어 있는데 각각 어떻게 다른가요?
A집결지(금강산 콘도) - 관광객의 신분을 확인 한 뒤 관광증, 출입신고서, 승차권 등을 수령하는 곳입니다. 수령을 마치신 후에는 집결지에서 남측 CIQ로 이동하셔야 합니다.
남측 CIQ(공식명칭: 남북출입국연락사무소) - 이곳에서 간단한 출입 수속과 세관검사를 하신 후 금강산 육로 관광을 위한 관광버스에 승차하시면 됩니다. 버스에 승차하실 때는 승차권에 있는 차량 및 좌석번호를 확인하시기 바랍니다.
Q집결지인 금강산콘도가 어디에 있나요?
A금강산콘도는 강원도 고성군에 위치하고 있으며 금강산 육로 관광 고객을 위해 서울과 금강산콘도 사이를 운행하는 관광버스가 있습니다. 기타 자가차량 또는 대중교통을 이용하시고자 하는 분들은 금강산콘도(T: 033-680-7800)로 문의하시기 바랍니다.
Q 자가 차량으로 금강산 콘도에 도착했을 경우 주차비는 얼마인가요?
A육로관광고객은 금강산 콘도 주차 무료입니다.
Q집결지에서 남측 CIQ까지 어떻게 이동하나요?
A단체 관광객의 경우 미리 신고가 된 차량으로 집결지에 도착하셨다면 동일한 차량으로 이동하셔야 하며 개별 관광객의 경우 남측 CIQ까지 운행하는 셔틀버스를 이용하시면 됩니다. 집결지와 남측 CIQ간 셔틀버스 이용요금은 편도 1,500원입니다.
Q금강산 육로 관광시 DMZ이동 구간을 사진촬영해도 되나요?
A안됩니다. 금강산 육로 관광시남측 CIQ에서 관광 버스가 출발하게 되면 어떠한 촬영도 금지됩니다. 또한 북측 민간인 출입통제선에 도착하게 되면 북측 세관과 군인이 차량에 탑승해서 간단한 인원 확인절차가 있으므로 그 때는 특히 카메라, 캠코더 등은 가방에 넣어주시기 바랍니다.

[ 금강산 관광 예약신청/취소 관련 FAQ ]

Q금강산 관광 신청 절차를 알려주세요?
A우선 여권용 사진 2장을 가지고 금강산 지정대리점에 방문하시어, 신청서 1장을 작성하시면 됩니다. 예약은 최소 15일전에 하시어야 되며, 원하시는 날짜에 가시려면 그 이전에 하시는 것이 좋습니다.
Q예약확정 후 불가피한 사정으로 본인 대신에 다른 사람이 갈수 있나요?
A죄송하지만 불가능합니다. 금강산 관광은 북한 지역을 여행하는 상품이므로 출발일 10여일 전에 통일부방북신청, 경찰청 신원조회 후 북한 출입국사무소로 명단이 사전 통보되는 절차가 있습니다. 이것은 정부의 방침, 북측과의 협의사항임으로 어떤 이유에서든 변경 신청은 불가능합니다.
Q산행이 불가능한 신체적 조건을 가진 고객이 북한땅을 밟는 것만으로도 만족한다면 신청이 가능한가요?
A아쉽지만 현재 금강산 관광에는 공식적인 장애인 관광상품이나, 장애인용 시설이 없습니다. 하지만 장애인들도 수월하게 관광을 할 수 있는 계획을 수립중이오니 관심을 가지고 지켜봐 주시기 바랍니다.
Q신청시 본인이 직접 신청해야 하나요?
A대리인이 신청하셔도 됩니다. 대리인이 신청 시에는 여행자 본인의 주민등록번호, 현주소, 연락처, 직작명, 직위 등 인적사항을 정확히 알아 오셔야 합니다.
Q가족이나 친지끼리 단체관광이 가능한가요?
A가능합니다. 4인 룸이나 5인 룸의 경우에는 가능하면 가족, 친지 단위의 단체관광객 위주로 예약을 받고 있습니다.
Q신청 전 준비해야 할 서류는 어떤 것들이 있나요?
A한국민의 경우는 여권은 필요 없으며 여권용 사진(3.5cm×4.5cm) 2매와 인적사항을 작성하시여 제출하시면 됩니다.
외국인 또는 재외교포이신 경우 신분증명용으로 여권사본을 보내주신 후 관광 당일 여권을 지참하시면 되겠습니다.
Q원래 신청한 날짜에서 취소하고 다음 항차로 예약하려면 어떻게 하나요?
A원칙적으로는 불가합니다. 그러나 특별한 사정이 있을 경우 예약, 취소 변경서를 작성하여 본사로 송부하면 담당직원이 일괄 처리합니다.
또한, 예약 변경이 아닌 취소 후 예약의 절차를 따르므로 출발일이 얼마 남지 않은 상태에서 변경을 요청하실 경우 요금의 환불은 약관을 따릅니다. 출발일 최소 10일 전까지 취소하셔야 100% 환불받으실 수 있습니다.
Q혼자 신청할 경우 방을 배치 받을 때 선택의 자유는 어느 정도인가요?
A객실 등급에 따라 타 손님과 동숙할 수도 있으며 혼자 사용하고자 할 때에는 독실요금(일반 요금의 150%)을 내면 됩니다.

[ 금강산 관광요금 관련 FAQ ]

Q관광비용에 포함되어 있는 사항은 무엇입니까?
A금강산 관광비용 입장료, 출발지에서 도착지까지의 왕복 버스비, 출입국 수수료, 조식2회가 포함되어있습니다.
집결지(금강산콘도)까지의 이동은 개별 이동이며, 현지 중식/석식은 현지에서 매식하셔야 합니다. 옵션관광으로는 온천욕과 교예단 관람, 가무공연 등이 있습니다.
Q현지 식사/기타 요금은 얼마인가요?
A온정각, 목란관 식사는 $10이고, 옥류관은 12$과 15$, 금강원은 25$이 기본입니다. 식권을 금강산 현지에서 구입하여 사용하게 되어있고, 편의점 내는 정찰제로 표기되어 있습니다. 고성항 횟집 및 훼미리마트를 이용하실 수 있습니다. 최소단위는 $1 입니다. ( 음료수1캔 ) 원화를 사용하실 경우 고정환율이 적용되므로 가능하면 달러화를 준비하시는 편이 좋습니다.
Q관광요금 할부납입이 가능한가요?
A카드 결제 시 가능 합니다.
Q관광요금 외에 별도로 얼마정도 가져가야 하나요?
A금강산 관광 시에는 일반 여행과는달리 추가 비용(옵션관광)이 거의 들지 않습니다. 개인적인 경비(예: 음,주류, 선물 구입비 등) 는 본인이 쓰기에 달렸습니다.
Q 집결지(금강산콘도)까지 이동 중 교통 체증 등의 이유로 출발시간을 지키지 못했을 경우 환불되나요?
A출발하기 전까지는 고객 개인의 사정으로서 환불이 불가능합니다.

[ 금강산 여행준비 관련 FAQ ]

Q꼭 준비해야 할 것들은 무엇입니까?
A신분증(주민등록증, 운전면허증, 여권) 반드시 지참해야 합니다. 또한 영주권자/시민권자/외국인은 반드시 여권을 지참해야 합니다.
Q집결지까지의 교통편을 안내해주십시오.
A개별적으로 자가 운전을 통해 오시거나 서울시내 강북(광화문 현대상선빌딩, 계동 현대빌딩), 강남(롯데월드)에서 출발하는 셔틀버스를 이용하셔도 됩니다. 왕복으로 티켓을 신청하실 수 있으며 신청은 해당 회사로 문의하시면 됩니다.
EX) 대화관광:733-0017, 대원관광:575-7710
Q집결지에 2박3일간 주차할 수 있는 공간이 있습니까? 주차요금은 얼마입니까?
A금강산콘도의 주차비용은 관광객에 한해 무료입니다.

[ 금강산 현지관광 관련 FAQ ]

Q금강산 관광시 특별히 주의할 점이 있습니까?
A1) 북측에 관광 비난성 발언 금지 - 금강산은 북한 지역인 만큼 상식적으로 이해가 가지 않더라도 그들 고유한 문화로 인정해 주어야 합니다.
2) 북한 주민들을 무시하거나 동정하는 행동은 자제 - 북한과 우리의 관계가 미묘한 만큼 그들의 자존심을 건드리는 행동은 자제하고 북한의 모습 그대로 받아들이는 것이 중요합니다.
3) 장전항, 북한 군인들 촬영 절대 불가 - 발각시 필름을 압수합니다.
   사례1: 북측 비난 발언 적발시 벌금 또는 이후 관광일정 취소가 될 수 있습니다.
   사례2: 북측 어린이에게 버스 창 밖으로 쵸코파이와 우유를 던짐
   사례3: 코풀기, 쓰레기투척, 노상방뇨, 침뱉기, 지정장소 외의 흡연시는 벌금부과
Q등반 중 사고를 당하면 어떤 조치를 취하고 있습니까?
A현지 아산 금강산 사업소에서 긴급구조 시스템 운영합니다. 1차로 현지에서 응급처치를 하고 2차로 온정각 병원으로 후송하여 치료를 합니다.
Q관광 도중 불의의 사고에 대한 책임 소재의 한도는 어떻습니까?
A 원칙적으로 고객의 책임입니다. 단 관광객 전원을 위한 여행자 보험에 가입하기 때문에 보험처리가 가능한 사고에 관하여서는 보험처리 가능합니다.
Q금강산 주변이 고향인데 잠시 가 볼 수는 없나요?
A북측과 사전 협의된 관광코스 이외에는 일체 방문하실 수 없습니다.
Q금강산 등반 중 낙오하거나 포기하는 사람들의 일정은 어떻게 됩니까?
A관광조장들이 무전기로 항시 상호 연락하여 일정한 장소에 일괄 집결, 보호해 드리므로 자신의 건강상태에 따라 산행 시간 조절 가능합니다.
Q 북측사람과 사진 촬영해도 되나요?
A불가합니다. 몰래 또는 일방적으로 촬영하게 되면 위반 벌금이 부과되고 그러한 북측안내원들의 사진이 남한에 돌기라도 하면 그들의 신변이 위험해 지므로 자제해 주시기 바랍니다.
Q각 코스별 특징을 말씀해 주세요.
A만물상 코스 중 절부암에서부터 코스가 가파른 관계로 노령자나 고혈압자, 산행이 어려운 고객은 이 이후로는 가급적 오르지 않는 것 이 좋겠으나(단 눈 많은 겨울철에는 절부암까지만 등반가능) 3가지 코스 중 해금강 코스는 거의 버스 이동으로 무난하며 구룡폭포 코스도 완만한 산행길이며 산책하는 기분으로 올라가도 될 정도로 매우 평탄한 코스입니다.
세존봉 코스는 본격 산악인을 위한 코스로 정상에서 내려다보는 고성항의 모습이 아주 절경입니다. 사전에 신청하여 허가를 받아야 등반이 가능합니다.
Q현지에서 단체를 위한 세미나를 할수 있습니까?
A 기업체 연수, 세미나를 위한 시설은 기존 식당이나 극장 등에서 정규프로그램 운영시간이 지난 후 가능합니다. 이 경우 기본 음향시설 이용은 무료입니다. 단 음료와 주류대는 별도입니다.
Q객실 종류는 선택가능한가요?
A물론 선택 가능합니다. 현재 금강산호텔, 호텔해금강, 가족비치호텔, 금강펜션타운, 온천빌리지, 포레스트 돔, 구룡마을, 해변야영장의 숙소 별로 다양한 객실이 준비되어 있습니다.
인원 수와 원하시는 등급에 맞는 객실을 선택하시면 됩니다.
Q관광 시 숙박은 어디서 하나요?
A호텔급 숙박시설로는 금강산 호텔과 호텔 해금강이 있고, 가족단위 관광객들의 경우에는 최대 10명까지 묵을 수 있는 금강펜션타운, 새로 개장한 가족비치호텔이 있습니다. 그 외 저렴한 요금으로 여러 명이 묵을 수 있는 온천 빌리지와 포레스트 돔, 그리고 단체 관광객들이 이용하는 구룡마을이 있습니다.
Q금강산에서 기념품 등 북한 물품 구입이 가능한가요?
A물론 구입 가능합니다.
물품목록 : 북한산 식품 (소주, 장뇌삼주, 들쭉술, 평양술, 만년양게론 골드, 둥글레차, 고사리, 깐호두, 송화가루, 고려산샘물 등), 생활용품 (짚신, 우표, 엽서, 수예품, 북한미술품도록, 슬라이드 판넬, 목탁, 만년화, 평양도자기, 금강산 수석 등)
Q구입 가능하다면 지불화폐와 환율은?
A북측에서의 관광상품 구입은 원칙적으로 달러를 사용하셔야 합니다.
온정각의 경우 신용카드(국내전용은 제외)도 가능하며, 원화도 사용 가능합니다만, 환율면에서 달러화를 쓰시는 것보다 다소 손해일 수 있으니 유의하시기 바랍니다.
Q금강산에서 핸드폰의 사용이 가능한가요?
A 아직 북측 지역에서는 때와 장소를가립니다. 따라서 개인 통신수단의 이용은 불가능합니다. 향후 금강산 곳곳에 공중전화 박스와 기지국이 설치되면 이 시설물을 이용한 통화는 가능할 것입니다. 지금 이 문제에 대해 남, 북측 관계자들과 협의 중에 있습니다.
현재는 북측 입국 전에 집결지에서 관광객들의 핸드폰 및 배터리를 보관하게 되어 있습니다. 관광 후 다시 남측 CIQ를 통과하실 때에 맡겨두셨던 휴대폰을 찾으시게 됩니다.
Q신변보장은 확실히 받을 수 있나요?
A조선아세아태평양위원회와 현대그룹간에 체결된 '금강산 관광을 위한 부속계약서'에는 북측 관할 구역 안에 들어오는 관광객, 공사직원, 관광선 승무원 등의 신변안전과 편의 및 무사귀환을 보장하는 조항이 있어 관광객의 신변보장에는 문제가 없을 것으로 판단됩니다.
Q허니문으로 금강산 관광을 하는 신혼부부들에게 혜택이 있다던데 무엇인가요?
A금강산 관광은 허니문 고객들을 특별히 우대합니다. 단 예약 시 증명서(청첩장)를 첨부해야 합니다. 잔여객실이 있을 경우, 신청객실에서 한 단계 업그레이드 된 객실(스위트급 제외)을 제공하며 해당 객실에 축하 과일바구니를 제공합니다.
Q북한사람이 말을 걸면 어떻게 하나요?
A정치적인 발언 삼가, 선물은 가능하면 삼가, 북측 비난 발언이나 남한이 더 잘산다는 등 그들의 자존심을 상하게 하는 발언 삼가야 합니다.
Q하루정도 먼저 귀국할 수 있나요?
A 금강산관광은 정해진 협약에 따라 이루어지므로 불가능합니다.
Q금강산이나 해금강 등에 고인의 명복을 빌 수 있나요?
A간단하게는 가능하나 특정지역에서는 북측에서 불허하는 경우도 있습니다.
Q허니문으로 금강산 관광을 하는 신혼부부들에게 혜택이 있다던데 무엇인가요?
A금강산 산행 시 나오는 쓰레기는 어떻게 처리하나요?
 원칙적으로 쓰레기를 무단으로 버리는 것은 삼가야 합니다. 본인들이 버릴 쓰레기는 비닐봉지 등을 이용, 다시 숙소까지 가지고 와서 버려야 합니다.

[ 세관출입국 관련 FAQ ]

Q 북측 입국제한이 있습니까?
A군인은 북한 방문이 불가능하며, 7개월 이상의 임산부는 안전상 관광이 불가합니다.
Q남측 입국 시 세관신고 대상물품은 어떤 것이 있습니까?
A주류 1병, 담배 1보루 등을 초과할 경우 신고해야 합니다.

[ 기타사항 FAQ ]

Q 금강산관광비는 다른 관광에 비할 때 너무 비싼 것이 아닌가요?
A그렇지 않습니다. 식사는 호텔 뷔페급의 식사와 잘 숙련된 종업원들의 서비스를 받을 수 있으며, 또한 왕복 교통비와 여행자 보험료, 북한 금강산 관광 시 지급해야할 관광지 입장료, 버스비등 각종 관광비가 일체 포함되어 있습니다. 단, 북한 현지 점심, 저녁식사는 유료입니다.
Q객실에 비치되는 품목(무료지급)은 어떤 것인가요?
A스킨, 로션, 샴푸, 비누, 샤워캡, 슬리퍼, 수건, 생수
Q금강산의 기후는 어떻습니까?
A봄(금강산) - 신록과 봄꽃들이 싱그럽고 아름답습니다.
여름(봉래산) - 평균기온 23.3도,날씨는 화창하나 비가 많고 음산한 날씨가 가끔 이어집니다.
가을(풍악산) - 청명한 날씨이며 오색 단풍이 만산홍엽을 이루어 더욱 아름답고 황홀한 경관을 꾸며줍니다.
겨울(개골산) - 평균기온 -1.7도,날씨는 가장 강설량이 많아 심설지역으로 산악지대에는 보통 1~ 10미터까지의 적설을 볼 수 있으며 그것이 오히려 백설에 덮인 금강산 일만이천봉이 더욱 장엄한 모습으로 드러납니다.

우리가 관광하는 외금강지역은 해양성 기후의 영향으로 강우량과 적설량이 많으며, 기온은 내금강보다 따뜻한 편이며, 내금강 지역은 강우량은 적으나 외금강 지역보다 기온이 낮습니다. 금강산 일대는 한반도의 일반적인 기후보다 비교적 따뜻합니다.